Tham khảo

Khám phá các điều khoản pháp lý tại sex24

Trang pháp lý này nêu rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ, bao gồm cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuThanh toán nội địaQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
sex24 Khám phá các điều khoản pháp lý tại sex24
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý về cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý sớm nhất có thể.

Live Chat Liên hệ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả các yêu cầu liên quan đến điều khoản tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram của chúng tôi phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và cập nhật chính sách mới nhất.
BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Xem cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được mã hóa theo cùng một tiêu chuẩn.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu của bạn chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email pháp lý.

Xác minh danh tính

Một số yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm cần xác minh danh tính. Quy trình này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản. Mọi thông tin được mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email pháp lý hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Bạn nên đọc lại điều khoản trước khi tiếp tục sử dụng.

Có. Gửi thông tin giao dịch cụ thể qua email pháp lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Đội ngũ xem xét sẽ phản hồi trong 2 ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat để được giải thích cụ thể và hướng dẫn khắc phục.